Частые вопросы
Собрали ответы на самые популярные вопросы. Если не нашли свой — напишите нам.
Мы рекомендуем ориентироваться на таблицу размеров ниже. Замерьте обхват груди, талии и бёдер и сравните с нашими данными.
| Размер | Грудь (см) | Талия (см) | Бёдра (см) |
|---|---|---|---|
| XS | 80–84 | 62–66 | 88–92 |
| S | 84–88 | 66–70 | 92–96 |
| M | 88–92 | 70–74 | 96–100 |
| L | 92–96 | 74–78 | 100–104 |
| XL | 96–100 | 78–82 | 104–108 |
Если вы сомневаетесь между двумя размерами, выбирайте больший. Также вы можете написать нам — мы поможем определиться.
Выберите товар, добавьте его в корзину и перейдите к оформлению. Укажите адрес доставки, выберите способ оплаты и подтвердите заказ. После оформления вы получите письмо с подтверждением и номером заказа.
Мы принимаем банковские карты (Visa, Mastercard, Мир), оплату через СБП (по QR-коду), а также рассрочку через Сплит и Долями. При оплате картой средства списываются сразу. При оплате через СБП — мгновенно по QR-коду.
Сплит — это 4 равных платежа без процентов. Первый платёж (25%) списывается при оформлении заказа, остальные — каждые 2 недели автоматически. Никаких скрытых комиссий. Одобрение мгновенное, без справок и визита в банк.
Курьерская доставка — 390 ₽ (бесплатно при заказе от 5 000 ₽). Доставка в постамат — 190 ₽. Почта России — 250 ₽. Заказы, оформленные до 14:00 МСК, передаются в доставку в тот же день.
Да, примерка доступна при курьерской доставке в пределах Москвы и Санкт-Петербурга. Курьер подождёт, пока вы примерите вещи. Также вы можете посетить наш шоурум по предварительной записи.
Напишите нам на hello@glaze.ru или в Telegram в течение 14 дней с момента получения. Мы оформим возврат и пришлём адрес для отправки. Товар должен быть в первоначальном виде: без следов носки, с сохранёнными ярлыками, без следов парфюма. Деньги вернутся на карту в течение 3–5 рабочих дней.
Стирка при 30 °C в деликатном режиме. Используйте мешок для стирки для изделий с кристаллами. Не используйте отбеливатель. Гладьте с изнаночной стороны при низкой температуре. Подробные рекомендации указаны на ярлыке каждого изделия.
Да, наш шоурум находится в Москве. Посещение — по предварительной записи. Напишите нам в Telegram или на почту, чтобы договориться о визите. В шоуруме вы можете примерить всю коллекцию и получить стилистическую консультацию.
Напишите нам на hello@glaze.ru или в Telegram. Мы отвечаем в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Обычно отвечаем в течение часа.